東方航空公司在未提前提醒下清空積分 因為航空積分是可以兌換包括機票在內(nèi)的商品，與貨幣等同的，是客戶的財產(chǎn)。 但東方航空公司在沒有事先通知的情況下，清空了我的3000積分。 東方航空公司擁有我的手機號碼和郵箱地址，平時能收到各種廣告與登機甚至氣象信息，卻沒有通知我這事關財產(chǎn)的重要信息。 如此行為，是否故意侵吞客戶財產(chǎn)呢？ 我不了解積分處置的規(guī)則，但起碼的前提是讓客戶有機會處置自己的財產(chǎn)吧？ 要求東方航空公司退還積分或者其他等值賠償，并改善服務，在處理積分時，提前1~2個月通過短信或者郵件方式通知。