本人在去哪兒網(wǎng)上購買了2014-03-30 有武漢飛往揭陽的機票.航班號CZ3890.因當(dāng)時天氣原因飛機延誤,機場告知可以選擇退票或者改簽.本人選擇了退票,機場工作人員回收了登機牌后并打印了航班不正常的說明給我,告知從什么渠道購票就從什么渠道進行全額退款.本人在去哪兒網(wǎng)站申請了退款,第二天收到信息告知拒絕退款.在與吉程旅游網(wǎng)代理商進行溝通之后在再次申請?zhí)峤涣送丝钣唵?去哪兒網(wǎng)工作人員告知訂單已經(jīng)在受理,讓我留意退款信息,會在最近幾天進行退款.,先已經(jīng)過了快要一個月.沒收到任何款項.本人也向去哪兒網(wǎng)傳真了機場航班不正常證明,事情也依然沒得到解決..事情不清不楚也沒任何工作人員來電說明原因.本人對去哪兒網(wǎng)和吉程旅游網(wǎng)代理商處理此事的態(tài)度和效率非常不滿意,不知道是不是要等個十年才能等到機票退款.購票的時候要快速支付,而退票卻要等這么久,這根本沒有任何道理可言.現(xiàn)再次向質(zhì)量萬里行進行投訴,懇請共同關(guān)注此事.讓事情得到解決. 謝謝.
| 【中國質(zhì)量萬里行聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
