投訴主題:格力空調質量問題
投訴日期:2012-12-31 投訴地區(qū):湖北省 投訴人:陳先生
我于2011年9月購買一臺格力U雅系列空調,由于是新房沒人住,一直未使用,12年1月開始使用制熱,2月就出現(xiàn)顯示錯誤,外機無法工作,聯(lián)系客服,客服說是外機主板故障修了3次才弄好,前后歷時2個多月,到4月才弄好。12年11月,又出現(xiàn)類似問題,空調完全無法啟動。聯(lián)系格力400售后電話,他的回應說會派人來修,來了2次還是未弄好,12月19日開始,多次跟格力售后發(fā)郵件打電話催促,半個月過去了,湖北雪都下了2次,現(xiàn)在好不容易天晴幾天,仍未見人來修,根據天氣預報,新一輪雨雪又要來了,估計這次年前又難修好了。 這臺格力空調前后使用時間不到200小時,反復修理花了快半年時間,對格力的質量表示嚴重懷疑!
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