我于2006.7在江蘇省泰興市蘇寧電器購買了一臺伊萊克斯BCD-211E冰箱，給父母使用。當(dāng)年夏秋天使用正常。但是到了當(dāng)年冬天，當(dāng)氣溫低于0度時，即出現(xiàn)冰箱不工作，冷凍室溫度維持在-2度左右（正常應(yīng)該在-18度以下）。導(dǎo)致冬天冰箱無法使用。 我們發(fā)現(xiàn)這個問題，立刻撥打了伊萊克斯售后熱線，上門維修人員說這種情況是正常的，氣溫低于0度，冰箱不需要工作，沒有給予任何維修。當(dāng)時我們都很善良，就相信了維修人員的話。 后來，我們仔細(xì)想了想，感覺不對，這臺冰箱肯定是有問題的，我們繼續(xù)撥打伊萊克斯的維修熱線，每年冬天都打，前后不下于五六次，但是，再也沒有維修人員上門維修。也沒有任何電話回復(fù)。 伊萊克斯作為世界知名品牌，這樣的質(zhì)量，這樣的服務(wù)，讓人心寒！ 請315為我主持公道！將這樣不負(fù)責(zé)任的公司曝光！