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京東商城奧克斯空調(diào)外機(jī)配送問題

投訴主題:京東商城奧克斯空調(diào)外機(jī)配送問題
投訴目標(biāo):京東商城 投 訴 人:張先生
投訴時(shí)間:2013-06-16 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=80971

買了一個(gè)奧克斯空調(diào),下單日期是5月29號,6月2號送來,催了好多遍,3號安裝,結(jié)果安裝師傅發(fā)現(xiàn)內(nèi)機(jī)和外機(jī)不匹配,讓我們換外機(jī),從6月4號催京東,一直沒給換,一直說外機(jī)已經(jīng)在配送中,留下這部電話:1890227****,我們打的無數(shù)遍,就是沒人接聽(京東不是個(gè)大騙子,又是什么?)。到8號,9號又說外機(jī)在配送的過程中損壞了,(京東你們是吃屎的嗎?貨送錯(cuò)了,換貨又損壞了)。再打電話,客服說倉庫也沒貨了,于是讓我們退貨,而且說要先取走貨,然后過一周把錢打到我們賬戶中(這不是強(qiáng)盜嗎?買京東的東西要先交錢,至少也是貨送上門就要交錢,現(xiàn)在要退貨,必須走他的流程)。按照京東的要求我們在網(wǎng)上申請了退貨,準(zhǔn)備從蘇寧買,可是直到現(xiàn)在,京東的人都死光了,今天都16號了,沒人來取貨。 我們是租的一個(gè)小屋子,很小,一家4口人,京東的破空調(diào)放在屋子里,太礙事了,看到它心里就不爽。 更糟糕的是:我老婆6月2號做完剖腹產(chǎn),家里悶死了,又不能開風(fēng)扇,一直期盼裝空調(diào),不久脖子上起痱子了,接著腰上漲了膿瘡,16號一早又去省第二中醫(yī)院開刀做手術(shù),醫(yī)院說都是濕熱的原因。人還在坐月子,剛做了剖腹產(chǎn),現(xiàn)在又去做切除膿瘡手術(shù)。右眼也同樣因?yàn)闈駸嵋鸺t腫,哺乳期又不能隨便吃藥。 貨我也不打算退了,索賠吧。 我也不在乎這點(diǎn)錢了。 這就是京東!!

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