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九陽(yáng)電壓力鍋保修期內(nèi)一個(gè)月修三次仍未修好

投訴主題:九陽(yáng)電壓力鍋保修期內(nèi)一個(gè)月修三次仍未修好
投訴目標(biāo):九陽(yáng) 投 訴 人:符女士
投訴時(shí)間:2013-09-26 投訴地區(qū):湖南省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=100686

我于6月初在淘寶九陽(yáng)電美專賣購(gòu)買一臺(tái)50Ys81電壓力鍋一臺(tái),買回使用一次沒有問題就收起來(lái),想留到八月搬新家時(shí)使用。8月24時(shí)搬家,開始使用,發(fā)現(xiàn)鍋有些漏氣,以為操作不當(dāng),繼續(xù)試用,發(fā)現(xiàn)越來(lái)越嚴(yán)重,開始燒糊飯,并且還出現(xiàn)煮飯十幾分鐘后報(bào)錯(cuò)E1,8月31號(hào)送修九陽(yáng)長(zhǎng)沙曙光北路售后維修點(diǎn),檢測(cè)師傅說(shuō)是有個(gè)零件裝反了,當(dāng)場(chǎng)測(cè)試OK。拿回家繼續(xù)使用,還是同一現(xiàn)象,以為偶然出現(xiàn)E1,取消程序,直接再次重新煮飯,沒有問題。第二天9月1號(hào)再次煮飯,還是報(bào)錯(cuò)E1,又送修,師傅檢測(cè)又出現(xiàn)E4錯(cuò)誤,說(shuō)是電路板壞了,沒有配件,要等,大概十五天后來(lái)取。結(jié)果9月23號(hào)才修好,因師傅肯定的說(shuō)試用了多次沒問題,我就直接拿回家,沒有當(dāng)場(chǎng)測(cè)試。馬上又煮飯,還是上汽之后報(bào)錯(cuò)E1,速致電售后師傅,師傅說(shuō)多試幾次,連續(xù)使用五次,還是一樣現(xiàn)象,9月25號(hào)再次送修,當(dāng)時(shí)又換了兩個(gè)配件,拿回家,26 號(hào)使用依然報(bào)錯(cuò),致電售后維修,師傅說(shuō)他也沒辦法,要找九陽(yáng)技術(shù)咨詢?cè)僬f(shuō),打九陽(yáng)總部電話,說(shuō)要再找維修點(diǎn)落實(shí)詳情,找官網(wǎng)詢問要求同一現(xiàn)象維修三次未果要求換貨,說(shuō)要我繼續(xù)送修。請(qǐng)問保修期內(nèi)過了購(gòu)買日期十五天就不能還不能退了嗎,產(chǎn)品錢不多,但是家里天天要用的東西,給客戶帶來(lái)不便,且我家距離維修點(diǎn)往返三十公里耽誤的時(shí)間,費(fèi)用,精力,誰(shuí)來(lái)為我考慮。而且現(xiàn)在使他們連續(xù)修三次還修不好,使他們的質(zhì)量問題與技術(shù)問題,不能那拿我來(lái)當(dāng)靶練手藝,我強(qiáng)烈要求換貨。

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