新家裝修購買了一臺海爾熱水器，因為安裝時沒有通天然氣，所以就沒有實驗機器，幾天前開通了天然氣，結(jié)果發(fā)現(xiàn)機器電腦顯示屏不能完整顯示數(shù)字，并且不出熱水，聯(lián)系維修人員后，只能確定一個問題是電腦顯示屏有問題，另一個問題可能是出水傳感器的問題，因為我們購買的是新機器，且沒有使用過，所以要求換貨，海爾以超過三包規(guī)定的15天為理由拒絕換貨，那么，我想請問，三包是最低標準，難道海爾這樣的號稱國際品牌的大公司難道執(zhí)行的就是這樣的最低標準？這樣的問題機器是如何出廠的？如果只有一個小問題，我們也就不要求換貨了，一下子出現(xiàn)了兩個問題，還是在沒有使用的情況下出現(xiàn)的，這算不算海爾質(zhì)檢的事故，這應該就是廢品，這樣的廢品是怎么流通到市場上的？海爾拿三包這個基本規(guī)則來對待這樣特殊的事例，是不是有店大欺客的嫌疑，這與市場上的小品牌有何區(qū)別？！嚴重懷疑這臺熱水器的品質(zhì)，會不會還有別的隱患！