1.本人于13年十月購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)虹液晶電視一臺(tái)，購(gòu)買(mǎi)送貨后接到安裝工人打來(lái)電話(huà)上門(mén)安裝，安裝時(shí)專(zhuān)門(mén)確認(rèn)安裝工是否是廠家人員，工人回答是廠家的才放心讓其安裝，（有錄音為證據(jù)）安裝后出現(xiàn)小故障給長(zhǎng)虹客服打電話(huà)，客服說(shuō)安裝工不是廠家的人，又派一工人來(lái)上門(mén)，工人上門(mén)后說(shuō)不是廠家安裝后續(xù)問(wèn)題不負(fù)責(zé)�，F(xiàn)在和廠家客服協(xié)調(diào)，讓廠家人員重新安裝并確保享受后續(xù)三包服務(wù)，客服不與受理解決，截止今天也沒(méi)有給解決方案，本人針對(duì)此服務(wù)非常不滿(mǎn)意，安裝工主動(dòng)給客戶(hù)打電話(huà)，消費(fèi)者無(wú)法判定其是否為廠家人員，現(xiàn)在廠家和店面推脫是誰(shuí)將客戶(hù)信息泄露給非法安裝工，廠家工人又說(shuō)后續(xù)三包問(wèn)題不與負(fù)責(zé)。 2.13年9月購(gòu)買(mǎi)三臺(tái)長(zhǎng)虹空調(diào)，今日一臺(tái)外機(jī)漏水嚴(yán)重，打客服電話(huà)也不明確上門(mén)維修時(shí)間，本人對(duì)長(zhǎng)虹品牌嚴(yán)重失去信心，呼吁維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。