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蘇寧易購購買索尼電視送貨和退貨拖拖拉拉

投訴主題:蘇寧易購購買索尼電視送貨和退貨拖拖拉拉
投訴目標(biāo):蘇寧易購 投 訴 人:歐先生
投訴時(shí)間:2013-12-20 投訴地區(qū):湖南省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=114898

我是11月28日下的訂單,本來是12月4日就送貨到達(dá)的。12月4日打電話來說,送不了,我就在等了一個(gè)星期,12月11日應(yīng)該是送貨的時(shí)間。我看到訂單是12月5日已發(fā)貨,6日到了郴州。12月9日又打電話來說,貨送不了,我問什么時(shí)間可以送,她說不知道。我就說送不了就退了。12月10日在打來電話說可以送貨了。我說能送就送。她說過兩天就可以送了。我就等啊等,12月18日又是到貨的日期,又沒有。在網(wǎng)上問客服,就說退貨處理了。我就說:你們是騙人呀,打電話來說可以送,這又退貨了。我打電話到07342898399總是沒人接。就算12月9日我說了退貨,那應(yīng)該也退錢了呀,現(xiàn)在都12月20日了。錢也沒退,貨也沒人送。是什么意思。服務(wù)太差了,服務(wù)不好就關(guān)門算了,做什么生意可言了。。。

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