我于2014年1 月1日首次在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)上購(gòu)貨，就遭遇了蘇寧長(zhǎng)期拖延不送貨，至今已過(guò)去近半個(gè)月仍未送達(dá)。當(dāng)天網(wǎng)購(gòu)了伊萊克斯ZWTT680洗衣機(jī)一臺(tái)，訂單號(hào)8005906291，當(dāng)即完成網(wǎng)上付款。按照其承諾最遲應(yīng)該在元月3號(hào)送達(dá)，可一周過(guò)去了未見(jiàn)到貨，故在網(wǎng)上查看訂單狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)其老是稱“已安排送貨，請(qǐng)注意收貨”，而第二天又稱“送貨已改期”，卻從不向客戶說(shuō)明改期原因。打4008365365客服電話，也很難打通，好不容易接通了，客服就說(shuō)安排第二天送貨，可第二天依然收不到貨。就這樣反復(fù)地更改送貨日期，反復(fù)地忽悠客戶，一直拖到現(xiàn)在也未送貨。請(qǐng)問(wèn)蘇寧，公司的誠(chéng)信何在？這樣欺騙客戶要到何時(shí)？公司的內(nèi)部有無(wú)管理和責(zé)任落實(shí)追究？(相關(guān)投訴證據(jù)詳見(jiàn)投訴郵箱）
| 【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
