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國美電器購買夏普電視延長保修問題

投訴主題:國美電器購買夏普電視延長保修問題
投訴目標(biāo):國美電器 夏普電視 投 訴 人:陳先生
投訴時(shí)間:2014-02-19 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=122386

本人于2012年3月17日在國美中山二路店購買一臺夏普彩電,同時(shí)交納200元參加國美電器“家安!毖娱L保修1年。2014年2月16日由于電視機(jī)出現(xiàn)故障送維修部維修,此時(shí)與國美方面聯(lián)系,得到的回答是,當(dāng)時(shí)工作人員將我的延保機(jī)器品牌寫成“海信”而不是“夏普”,可明明保修協(xié)議是“夏普彩電”,說是他們錯了,無法保修,可以退款。本人認(rèn)為,太無道理了,是商家弄錯的,怎么能推推卸責(zé)任呢?

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