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華碩筆記本設計缺陷

投訴主題:華碩筆記本設計缺陷
投訴目標:華碩公司 投 訴 人:李先生
投訴時間:2014-03-08 投訴地區(qū):河南省
處理結果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=126809

2013年10月在蘇寧電器購買一臺華碩筆記本,在今年2月份公司辦公室無意中發(fā)現(xiàn)用觸摸板操作鼠標,鼠標指針劇烈跳動,以前是用外接鼠標的,當日送到華碩售后檢測正常,鼠標指針不跳,拿到公司以后,還是鼠標指針跳動,去蘇寧咨詢,(從蘇寧買的),發(fā)現(xiàn)在蘇寧鼠標指針也是劇烈跳動,又拿蘇寧柜臺新本測試(F550 A450 A550這三型號跳動),拿聯(lián)想惠普戴爾測試,這三個品牌本都正常,這才明白華碩筆記本設計存在缺陷,隨即和廠家400-600-6655聯(lián)系,反映情況,至今快一個月,沒有解決,他們廠家推售后,售后推廠家互相扯皮,最可恨的是廠家400-600-6655說華碩總部沒發(fā)現(xiàn)的問題就不是問題,你們發(fā)現(xiàn)的問題不是問題,希望能借助你們的力量,給我們老百姓一個交代!謝謝你們。!

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