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聯(lián)想手機(jī)售后服務(wù)問題

投訴主題:聯(lián)想手機(jī)售后服務(wù)問題
投訴目標(biāo):聯(lián)想手機(jī) 投 訴 人:李先生
投訴時(shí)間:2014-03-10 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=127251

按國(guó)家三包規(guī)定,手機(jī)在保修期內(nèi)更換硬件(非人為損壞)2次,第三次再出現(xiàn)硬件故障,應(yīng)予換新機(jī),在聯(lián)想給我開據(jù)換機(jī)單后,并不能以最短時(shí)間給我換機(jī)(最快需要15-30天才能換), 我個(gè)人認(rèn)為,聯(lián)想應(yīng)以消費(fèi)者之急而急,應(yīng)從北京地區(qū)其他銷售商處調(diào)機(jī),給我及時(shí)更換,而聯(lián)想確要求我跟銷售商協(xié)商解決,我很郁悶,偌大的中國(guó)聯(lián)想,連最起碼的服務(wù)意識(shí)都沒有,讓我們消費(fèi)者如何支持國(guó)貨,質(zhì)量和服務(wù)都不能達(dá)標(biāo),難道只能把好的賣給國(guó)外嗎?老有人說:中國(guó)人不要崇洋媚外。聯(lián)想怎能不讓我們崇洋媚外。

【中國(guó)質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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