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淘寶店出售手機(jī)假貨 店鋪被凍結(jié)無法維權(quán)

投訴主題:淘寶店出售手機(jī)假貨 店鋪被凍結(jié)無法維權(quán)
投訴目標(biāo):淘寶 投 訴 人:魏先生
投訴時間:2014-03-16 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=130700

訂單號:525488971242662 本人在年前買的時候店鋪店主態(tài)度非常好承諾說是正品 可順豐快遞貨到付款 7天無理由退款,后來我相信了。就拍下來了,沒過幾天快遞就到了,我對那快遞員說要當(dāng)場驗(yàn)機(jī),那快遞員不準(zhǔn) 說只能讓你看下 不能開機(jī) 否則會影響二次銷售 后來我想下 店家承若7天內(nèi)無理由退款 我也就信了 后來拿回來后我開機(jī)一看 操作下系統(tǒng) 就發(fā)現(xiàn)問題了 這是一部高仿的手機(jī) 市場上只賣300左右 后來我去找店家 發(fā)現(xiàn)他們放假了,后來我就等到年后正月初8找他,用阿里旺旺跟他說明情況 他也一直沒回復(fù),后來等了有兩個星期左右了 我有點(diǎn)惱火 就罵了他兩句 他就回復(fù)了 說現(xiàn)在還沒交易成功,等交易成功了會給你退,你別擔(dān)心,然而 這是我第一次在網(wǎng)上購買電子產(chǎn)品 也不懂。我又再一次的相信了,后來又等了一段時間, 我發(fā)現(xiàn)交易狀態(tài)始終是未成功,我直覺告訴我里面可能有貓膩 我就又上了淘寶打算跟店主再溝通一次, 這次上淘寶的時候才發(fā)現(xiàn) 店主已經(jīng)好久沒上線了 店鋪也被凍結(jié)了。我然后果斷就打淘寶客服咨詢了下 他們說交易未成功 這還是屬于支付寶方面出了問題 后來我又打支付寶客服電話想問個明白 支付寶客服那邊又說這屬于線下交易 要我去找順豐客服,后來我又打電話給順豐客服那邊,他么那邊給出的解釋是錢已經(jīng)匯過去給支付寶了,要我去找支付寶客服問問,后來,我又再一次找到支付寶客服 他們說交易狀態(tài)并沒有成功,說明錢還在順豐那,要我再打電話去詢問下,后來,我又再一次打電話給順豐客服那邊,他們說叫我再等幾天 ,他們那邊核實(shí)下 就會給我回復(fù) 。后來我等了差不多快兩個禮拜了 我又打電話給順豐那邊 問結(jié)果怎么樣了 他們還是那套 說他們核實(shí)下 叫我繼續(xù)等 我都等了差不多一個月了,最后沒辦法 我上網(wǎng)查了下類似的案例,網(wǎng)友推薦我去找淘寶客服,跟客服說了好久,他們只能說 我們也沒辦法 你要么去報警把 要么去自己跟賣家溝通 可是我打賣家電話 那邊也沒人接 最后沒辦法。。我辛苦兩個月存了2000塊錢買到一個價值300高仿手機(jī)。。。證據(jù)的話 阿里旺旺都有聊天記錄,淘寶客服那邊也說會提供證據(jù)證明的 ,請各位大大明察,挽回我的血汗錢。。我還是個剛畢業(yè)的學(xué)生。。

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