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淘寶天貓科沃斯掃地機(jī)器產(chǎn)品設(shè)計(jì)有缺陷根本無法使用

投訴主題:淘寶天貓科沃斯掃地機(jī)器產(chǎn)品設(shè)計(jì)有缺陷根本無法使用
投訴目標(biāo):淘寶天貓商城 投 訴 人:劉先生
投訴時(shí)間:2014-03-10 投訴地區(qū):山東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=127426

訂單號:444647135655800 我是2013年雙11的時(shí)候在科沃斯天貓旗艦店購買的掃地機(jī)器人 地寶魅影(710) 花費(fèi)999,加上郵遞到貨時(shí)間為2013年12月 在使用幾個(gè)月之后發(fā)現(xiàn)大量問題 1、滾刷特別容易纏繞頭發(fā)導(dǎo)致機(jī)器故障不能使用 2、吸力不足掉灰嚴(yán)重 以上問題向廠家、天貓旗艦店反映多次都沒有人理會(huì)也不給解決辦法 通過網(wǎng)上論壇發(fā)現(xiàn),使用地寶魅影(710)用戶都有類似問題而且無法解決 究其原因是產(chǎn)品本身設(shè)計(jì)就有問題,又沒有經(jīng)過實(shí)際清掃檢驗(yàn)工序,問題都沒爆發(fā)出來,就匆忙推向市場,給消費(fèi)者帶來很大的困擾,但是幾次反映廠家對這種普遍問題置若罔聞置之不理 請315幫助協(xié)調(diào)退貨,讓這種不負(fù)責(zé)任受到應(yīng)有的懲罰!我的淘寶用戶名:迎海凌風(fēng)

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