| 投訴主題：淘寶天貓綠森數(shù)碼存在質(zhì)量問題鉆售后漏洞不換貨 | |
| 投訴目標(biāo)：淘寶天貓商城 | 投 訴 人：孫先生 |
| 投訴時間：2014-02-16 | 投訴地區(qū)：浙江省 |
| 處理結(jié)果：http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=121722 | |
簽收到的手機(jī)存在陰陽屏，漏光，暖屏等質(zhì)量問題，找蘋果售后檢測，技術(shù)人員承認(rèn)存在質(zhì)量問題，但是因?yàn)閱栴}存在比較主觀，不宜開檢測證明，后來找淘寶店家協(xié)商對策，據(jù)說只能出示售后檢測證明才能退換貨，試問這樣是不是鉆了售后政策的漏洞，消費(fèi)者權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害，吃虧的還是消費(fèi)者而不是商家，如果淘寶商家不予正面回應(yīng)，作為消費(fèi)者不能接受，更何況還在7天無理由退換貨期限之內(nèi)�。�
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