投訴主題:樂視電視預(yù)購擅自修改發(fā)貨周期 | |
投訴目標:樂視網(wǎng) | 投 訴 人:程先生 |
投訴時間:2014-03-23 | 投訴地區(qū):河南省 |
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=132356 |
本人2月4日,在樂視電視官網(wǎng)購買s50電視2D版,當時網(wǎng)站提示發(fā)貨周期4周發(fā)貨,5周發(fā)完。本人計算時間還夠,就付款購買。之后一直等到第四周快結(jié)束一直不顯示發(fā)貨,咨詢客服,答復(fù)居然是無任何通知的變成六周發(fā)貨,七周發(fā)完,在線客戶換了3個,每個客服的解釋各不相同,有的一口咬定一直就是六周發(fā)貨,從來沒有過四周發(fā)貨,有的推說網(wǎng)站出錯,就這樣敷衍了事,想再進一步解釋,人家直接結(jié)束連接,彈出來個服務(wù)評價! 就算等六周發(fā)貨,一直到今天,3月23號,依然沒有發(fā)貨。
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