本人于2012-7-19日在易迅網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的容聲冰箱，型號(hào)為BCD-178C，用了兩個(gè)月后，冰箱內(nèi)膽就有些開(kāi)裂，本人當(dāng)時(shí)沒(méi)有太在意，想著是我自己東西太多壓的，沒(méi)想到，越來(lái)越嚴(yán)重，內(nèi)壁和層板都開(kāi)裂了，期間12年十一月份我回老家生小孩，年后回深圳，發(fā)現(xiàn)更嚴(yán)重了，想打電話給廠家更換內(nèi)膽維修，但當(dāng)時(shí)沒(méi)有找到發(fā)票，我于2014年3月份找到了發(fā)票，打電話給廠家，他們不給維修，說(shuō)是要出錢(qián)才能幫我維修更換內(nèi)層膽，這種質(zhì)量沒(méi)有一點(diǎn)保證，理由是我超過(guò)一年，我用的無(wú)緣無(wú)故的，竟然就這樣開(kāi)裂，還不給修，要修就要錢(qián)，請(qǐng)幫我處理，并幫我維權(quán)，讓廠家?guī)臀腋鼡Q冰箱內(nèi)膽，（投訴照片我已經(jīng)發(fā)到郵箱了）