我于2011年10月5日在國(guó)美電器購(gòu)入海信3D最新款電視一臺(tái)，價(jià)格5999.參加以舊換新活動(dòng)，實(shí)付款4599.該電視在2013年年底時(shí)屏幕左側(cè)出現(xiàn)條紋，由于春節(jié)期間我就沒(méi)有報(bào)修，后來(lái)家里人說(shuō)電視又好了，但今年4月2日我回家發(fā)現(xiàn)電視又出現(xiàn)條紋，于是讓客服來(lái)修，客服一來(lái)沒(méi)有用工具檢測(cè)就說(shuō)屏幕壞了，還在保修期內(nèi)， 要換屏，我們問(wèn)怎么處理，他說(shuō)要向上面申請(qǐng)，很可能沒(méi)屏換，說(shuō)一周內(nèi)給我們答復(fù)，接著就把電視拿走了。4月9日售后打電話說(shuō)該電視已停產(chǎn)，沒(méi)有屏可換，要我們加900塊錢換臺(tái)新的3D電視或者加600換臺(tái)普通電視，我問(wèn)新的電視是否和原來(lái)價(jià)格差不多，他說(shuō)新電視值3100塊錢，這明明是他們的質(zhì)量問(wèn)題，憑什么要我們消費(fèi)者為它買單?
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