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申通快遞沒(méi)接到電話沒(méi)看到包裹顯示被簽收

投訴主題:申通快遞沒(méi)接到電話沒(méi)看到包裹顯示被簽收
投訴目標(biāo):申通快遞 投 訴 人:趙先生
投訴時(shí)間:2014-02-25 投訴地區(qū):湖南省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=123724

在淘寶買(mǎi)了兩樣?xùn)|西,都是發(fā)的申通快遞,2014年2月25日到達(dá)的長(zhǎng)沙農(nóng)大分部,我在家里等了一下午,沒(méi)等到任何電話,晚上再查詢的時(shí)候顯示已簽收,簽收人是草簽! 2月25日長(zhǎng)沙下雨,但是下午5點(diǎn)以后雨基本已經(jīng)停了,我同一天收到三個(gè)快遞,包括一個(gè)京東的一個(gè)亞馬遜的還有一個(gè)是韻達(dá)快遞,快遞員都是冒著雨送貨,可是申通快遞這個(gè)就很神奇了,下雨天不但沒(méi)送貨,連個(gè)電話都沒(méi)有,更神奇的是晚上在旺旺上查詢竟然顯示已簽收,最神奇的是申通快遞官網(wǎng)竟然查詢不到兩個(gè)運(yùn)單的信息! 晚上打電話語(yǔ)音提示已經(jīng)下班,要上班時(shí)間才受理業(yè)務(wù),我現(xiàn)在最擔(dān)心三件事:第一,是不是兩個(gè)包裹已經(jīng)丟了;第二,如果是顯示已簽收,是不是代表我就沒(méi)辦法驗(yàn)貨了,就算驗(yàn)貨有問(wèn)題也要我負(fù)責(zé)了?第三,是不是快遞公司以后就能直接以類似的辦法(或者其他辦法)讓客戶無(wú)法開(kāi)箱驗(yàn)貨?

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