1、我哥李**（1354825****）于2月2日在去哪兒網(wǎng)團(tuán)購(gòu)大邑縣麗友商務(wù)酒店電腦套房2間，共計(jì)付費(fèi)306元；付費(fèi)完成后與酒店進(jìn)行預(yù)約，但電話通知要補(bǔ)差價(jià)。
2、到達(dá)酒店后，其實(shí)際價(jià)格確實(shí)298元，并且無(wú)優(yōu)惠，而且不是電腦套房，酒店在未確認(rèn)顧客要入住的情況下使用顧客消費(fèi)券，導(dǎo)致客戶(hù)無(wú)法正常退款。
3、問(wèn)題：1、去哪兒網(wǎng)嚴(yán)重誤導(dǎo)欺騙消費(fèi)者，其提供的信息與實(shí)際不符。應(yīng)立即撤換產(chǎn)品或更改產(chǎn)品信息。2、應(yīng)立即退還消費(fèi)者未入住的酒店費(fèi)用。
| 【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
