我于2013年12月2日在雅高達(dá)網(wǎng)站www.agoda.com訂房。 訂房資料如下 酒店名稱和區(qū)域: Jendi Seafront Resort Barangay 5, Julo, Coron, Philippines 預(yù)訂情況： 預(yù)訂ID：41369228 入住日期：2014年1月30日 退房日期：2014年2月3日 房間類型：2 Single Beds with Shared Bathroom 客房數(shù)：2 但是我們?cè)?月30日抵達(dá)菲律賓的科隆鎮(zhèn)后，酒店說(shuō)沒(méi)有房間讓我們?nèi)胱�。酒店一方面�?xiě)郵件告訴雅高達(dá)網(wǎng)站。于是雅高達(dá)網(wǎng)站寫(xiě)郵件給我，要我確認(rèn)取消預(yù)訂，退還房款。 我認(rèn)為雅高達(dá)單方面違約，沒(méi)有能力為我提供旅館住宿。因此要求雙倍返還款項(xiàng)。也就是 1791.12*2=3582.24元。 附件是我給雅高達(dá)網(wǎng)站回復(fù)的郵件，不同意他們的退款，要求雙倍返還。如后附 * RE: Booking ID 41369228? Actions * Reply * Reply all * Forward * Delete * Mark as unread * Mark as read * Delete all from sender * Print message * View message source * Show message history * Hide message history * Show details * Hide details 慎行 慎行 9:56 AM To: cs@agoda.com * 慎行 慎行 Edit profile details From: 慎行 慎行 (boocol@hotmail.com) Sent: Friday, February 07, 2014 9:56:01 AM To: cs@agoda.com (cs@agoda.com) 我收到后附所述來(lái)函。 我驚異的告訴你我在你網(wǎng)預(yù)訂后附訂單指向的訂房事宜，在酒店碰到的情形。我在1月30日，中國(guó)最重要的節(jié)日前一晚上，向酒店出示在你處的訂房單。酒店拒絕安排房間讓我們?nèi)胱　? 此情形并非如所附郵件所說(shuō)，我并未答應(yīng)取消訂單事宜。此事件屬于我與雅高達(dá)網(wǎng)站訂房的合同關(guān)系，此項(xiàng)合同關(guān)系中，我已經(jīng)按約定支付款項(xiàng)，但不能入住。顯然出現(xiàn)了作為酒店中介的雅高達(dá)違約而讓我無(wú)法入住的行為。 我注意到，貴網(wǎng)中文頁(yè)面接受來(lái)自中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買的同時(shí)，沒(méi)有出現(xiàn)中國(guó)有關(guān)部門(mén)所獲的批準(zhǔn)文號(hào)。我在質(zhì)疑雅高達(dá)在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)銷售的合法性。 但是合同關(guān)系實(shí)際已經(jīng)發(fā)生，按照中國(guó)有關(guān)法律，貴網(wǎng)至少應(yīng)當(dāng)雙倍返還我的損失。即使貴網(wǎng)可能存在某些條款進(jìn)行對(duì)抗。但是此類條款往往無(wú)效。 我想 貴網(wǎng)盡快回復(fù)和處理，雙倍返還是我最低限度的要求。我將保有我進(jìn)一步的權(quán)利。 > From: cs@agoda.com > To: boocol@hotmail.com > Subject: Booking ID 41369228 > Date: Thu, 30 Jan 2014 23:45:50 +0700 > > Dear hanjun huang, > > 謹(jǐn)此告知收到酒店來(lái)信告知無(wú)法確定您的訂單因酒店管理疏忽無(wú)法安排房間給您，酒店告知您已答應(yīng)取消訂單并全額退款。懇請(qǐng)來(lái)信確認(rèn)，以便我們進(jìn)一步協(xié)助您，謝謝！ > > 此致， > AGODA中文客戶服務(wù) > > ------------------------------------------------------------- > Booking Details > ------------------------------------------------------------- > > Booking ID : 41369228 > Customer First Name : hanjun > Customer Last Name : huang > > City : Coron > Country : Philippines > Arrival : January 30, 2014 > Departure