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騰輝航空銷售的VIP卡存在欺騙行為

投訴主題:騰輝航空銷售的VIP卡存在欺騙行為
投訴目標(biāo):騰輝航空VIP(北京)有限責(zé)任公司 投 訴 人:郁先生
投訴時間:2014-03-03 投訴地區(qū):廣西區(qū)
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=125125

本人于2014年2月26在通遼機場候機時,有個女的推銷員過來推銷騰輝航空VIP貴賓卡,當(dāng)時推銷員激情的說存600送600的代金券,且機票折上折,這600每次訂機票的時候可以抵扣票款,而且享受機場的VIP服務(wù),3月2號,我打貴賓卡上面的全球24小時貴賓服務(wù)熱線400-789-999想訂武漢到桂林的機票,客服是一個女的,核完信息后告訴我機票是400元,看其他的網(wǎng)站比他的還便宜,想想用完這600就不用了所以明知貴我還是訂了,但是客服告訴我這440要我另外支付,要報銀行卡號,之前存的600是不能用的,每次只能用20. 經(jīng)過我多次與客服交流、終于總結(jié)出來了他們是如何行騙的。1、充600送600,地勤說的是卡里會有1200,客服卻說只有600是我的,剩下的贈送的600是分期返款的。2、地勤說的是可以直接劃卡里的錢訂機票,在預(yù)定機票的時候卻被告知每次只能依據(jù)航空公司的折扣話30——200元不等,剩下的金額要自己承擔(dān)。3、地勤當(dāng)時跟我說的是像我這樣的學(xué)生票可以折上折打五折(PS:我是學(xué)生),然后當(dāng)我要求打五折時卻被告知他們所謂的“學(xué)生”是指2~12周歲的小孩子。那也算了,成人也可以折上折打八折,4、但是所謂的“折上折”,地勤告訴的的是在網(wǎng)上最低票的基礎(chǔ)上再打8折,但是訂票的過程中我才得知,“折上折”指的是網(wǎng)上打5折的機票,我可以打4折,折是給折打的,不是機票,而在我“享受”四折優(yōu)惠的同時,其他直接訂票的人卻在享受3.8,現(xiàn)在我要求騰輝航空退回我的600,客服開始的時候說讓我到辦卡的機場去退、但是完全可以想得到的是去了肯定也沒用,在我僵持之后她告訴我說卡是終身有效的不能退,我結(jié)婚還是終身有效呢難道過得不爽還不能離婚了么?騰輝公司的這種行為是嚴(yán)重的欺騙消費者,我需要他們退回我的費用。

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