2014年4月15日，本人預(yù)定并付款了攜程的機(jī)票+酒店套餐，為5月14日至5月16日上海至澳門的兩人來回機(jī)票加上兩晚威尼斯人酒店皇室套房的入住，價格為5124元人民幣。但是前天，也就是4月24日晚，發(fā)現(xiàn)同樣的套餐同樣的航班和酒店，價格變?yōu)?522元，整整便宜了500元。于是從昨天開始與攜程溝通，來回多通電話，結(jié)果都是回復(fù)我為：無法補(bǔ)差價，最多給您一點積分。 個人認(rèn)為，如果是酒店和機(jī)票價格問題，我可以理解。但是我要求免費(fèi)退訂，這個是攜程公司可以做到的，是公司內(nèi)部操作問題，因為目前為止，這個訂單尚未出票，機(jī)票和酒店那邊根本都還沒出票和類似于確認(rèn)預(yù)定房間的信息。但是攜程給我的答復(fù)依然是退訂要收費(fèi)，可是這個退訂不是我個人原因造成的。 對于攜程這個做法，本人十分不滿意，要求他們給出滿意的答復(fù)。