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萬和牌熱水器頻繁出現(xiàn)質(zhì)量問題一年半維修三次

投訴主題:萬和牌熱水器頻繁出現(xiàn)質(zhì)量問題一年半維修三次
投訴目標(biāo):萬和熱水器 投 訴 人:劉先生
投訴時間:2013-06-11 投訴地區(qū):湖北省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=80278

本人與于2012年1月在湖北赤壁市蘇寧電器購買萬和牌電熱水器 DSF60-E6 (目前為止仍然號稱萬和最新、最好產(chǎn)品) 因為房子是新裝修,本人一直在外地工作,所以一直基本沒有使用過。10月1日回家發(fā)現(xiàn)有熱水器管道下面有輕微滴水現(xiàn)象。電話給售后,承諾安排維修,但一直沒有結(jié)果,本人因在外地工作假期滿后就離家工作,看不是很大問題也沒多在意。過年回家使用,發(fā)現(xiàn)熱水器滴水問題,多次電話要求維修(前后多次打電話總部投訴、地方維修) 等了半個月等來維修人員,說剛好過保修期,服務(wù)費30每次,還要求換兩個防電墻50/個(只有一個漏水所以本人堅持只換了一個)。過了幾天熱水器顯示器又出現(xiàn)問題,維修人員于年后初八又更換了主板220/個;ㄥX事小,新熱水器問題害得一年當(dāng)中過年假期好不容易在家呆的時間洗澡都成問題。本來以為這就完了不用折騰了,誰知端午節(jié)假期回家,發(fā)現(xiàn)熱水器不通電了用不了又。隨即要求售后維修 又更換了個漏電插頭70/個。雖然售后花費本人強(qiáng)烈要求提供發(fā)票或收據(jù),但所有消費售后都不肯提供萬和發(fā)票和任何收據(jù)。 在眾多的熱水器品牌中,當(dāng)初之所以選購萬和的產(chǎn)品,主要出自對國貨的支持和對蘇寧電器大的店面的信任和好感。做夢都真沒有想到:萬和---技術(shù)產(chǎn)品竟質(zhì)量如此低劣!也能進(jìn)大的家電賣場,真是嚴(yán)重侵害了消費者權(quán)利。。。。。

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