本人與于2012年1月在湖北赤壁市蘇寧電器購買萬和牌電熱水器 DSF60-E6 (目前為止仍然號稱萬和最新、最好產(chǎn)品) 因為房子是新裝修,本人一直在外地工作,所以一直基本沒有使用過。10月1日回家發(fā)現(xiàn)有熱水器管道下面有輕微滴水現(xiàn)象。電話給售后,承諾安排維修,但一直沒有結(jié)果,本人因在外地工作假期滿后就離家工作,看不是很大問題也沒多在意。過年回家使用,發(fā)現(xiàn)熱水器滴水問題,多次電話要求維修(前后多次打電話總部投訴、地方維修)
等了半個月等來維修人員,說剛好過保修期,服務(wù)費30每次,還要求換兩個防電墻50/個(只有一個漏水所以本人堅持只換了一個)。過了幾天熱水器顯示器又出現(xiàn)問題,維修人員于年后初八又更換了主板220/個;ㄥX事小,新熱水器問題害得一年當(dāng)中過年假期好不容易在家呆的時間洗澡都成問題。本來以為這就完了不用折騰了,誰知端午節(jié)假期回家,發(fā)現(xiàn)熱水器不通電了用不了又。隨即要求售后維修 又更換了個漏電插頭70/個。雖然售后花費本人強(qiáng)烈要求提供發(fā)票或收據(jù),但所有消費售后都不肯提供萬和發(fā)票和任何收據(jù)。
在眾多的熱水器品牌中,當(dāng)初之所以選購萬和的產(chǎn)品,主要出自對國貨的支持和對蘇寧電器大的店面的信任和好感。做夢都真沒有想到:萬和---技術(shù)產(chǎn)品竟質(zhì)量如此低劣!也能進(jìn)大的家電賣場,真是嚴(yán)重侵害了消費者權(quán)利。。。。。
【聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |