2013年6月10日購(gòu)買(mǎi)的蘇寧易購(gòu)宣傳手機(jī)內(nèi)存有4G實(shí)際只有2G。希望能更換一款別的，但問(wèn)客服能否更換，客服卻說(shuō)不是質(zhì)量問(wèn)題不能更換。
問(wèn)他們有一個(gè)7天之內(nèi)無(wú)條件更換一次商品的售后服務(wù)，客服又說(shuō)手機(jī)是特殊商品不能更換。但我在更換條款上面卻沒(méi)看到說(shuō)手機(jī)是特殊商品啊。
我覺(jué)得蘇寧易購(gòu)存在虛假宣傳的情況，而且售后沒(méi)有保障，承諾不予兌現(xiàn)，完全是欺詐消費(fèi)者的行為。
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