本人2013-05-30于質(zhì)量萬里行投訴三星電視,具體內(nèi)容如下:“2008年,本人結(jié)婚,在保定國美(裕華東路店)購買了一臺三星LA46M8液晶電視,13000多元。按說花了上萬元的電視,質(zhì)量應(yīng)該有個(gè)好的保障,結(jié)果才看5年多一點(diǎn),液晶面板就出現(xiàn)了質(zhì)量問題,屏幕上方出現(xiàn)一條一尺來塊的黑線條,不停閃爍!
三星后來和我聯(lián)系,派來個(gè)售后的,經(jīng)過一番專業(yè)檢測,最終判定為液晶面板排線焊點(diǎn)損壞,靠人工沒辦法修理,說只能換面板,但是面板要整機(jī)價(jià)格的80%以上,說還不如換個(gè)新機(jī)子呢!
后來我因?yàn)楣ぷ髅,沒來得及上網(wǎng)回復(fù),結(jié)果今天一看,商家答復(fù)說解決了,這是真正解決問題了嗎??
的確,相比三星電視的垃圾質(zhì)量,我對維修人員服務(wù)態(tài)度還算滿意。但是,我的問題根本沒有得到解決,本人系工薪族,花1萬4千元買個(gè)電視,看不到5年,就出現(xiàn)如此嚴(yán)重、無法解決的質(zhì)量問題,我實(shí)在無法接受!大家說說,這不算是質(zhì)量問題嗎?我承認(rèn)這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)出了三包范圍,但是,這么一個(gè)上萬的電器,5年就壞得沒辦法修理了,這不是嚴(yán)重的質(zhì)量問題嗎?三星廠家你們捫心自問,這不是你們的原因嗎?這不是在嚴(yán)重傷害普通消費(fèi)者的權(quán)益嗎?我要求換貨或者免費(fèi)維修。!但是,三星公司,你們能負(fù)起這個(gè)責(zé)任嗎?
各位想買三星家電的朋友,好好想想吧,這么一個(gè)商家,你們還能信的過嗎?
【聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |