我是今年的2月份在某商場買了海爾電視H32E07(型號)。當(dāng)時買的時候沒給開發(fā)票，只開了一張收據(jù)，6月份電視壞了，我家里人給我打電話說電視壞了，我是常年在外省。我就打電話報修電視，售后很快派師傅去了，師傅說要發(fā)票，我說當(dāng)時沒開發(fā)票，只有收據(jù)在我身上。師傅看了機器的出廠日期就沒再問我要發(fā)票，當(dāng)時說是換了主板。 修好了幾個月的電視又壞了，師傅上門檢查說是屏壞了，當(dāng)時我還不知道老家的電視又壞了，隔了十多天的樣子家人才電話告訴我，然后我就聯(lián)系售后，她們說：需要提供發(fā)票才能給保修，我說只有收據(jù)，她們說不行，一定要發(fā)票。讓我去當(dāng)時買電視的商場補一張發(fā)票，我又讓我家里的爺爺去當(dāng)時買電視的商場去補開了發(fā)票，發(fā)票開的日期和我買電視的日期不同。買時收據(jù)日期2013年2月6號，發(fā)票日期2012年6月份。很郁悶。然后開始聯(lián)系售后，她們說配給已經(jīng)向總部申請了。配件在路上，要20號之前可以上門修好，等了好幾天，今天我又打電話去售后，他們說。我的電視機型號已經(jīng)淘汰了，沒有配件。要把電視發(fā)到我們市區(qū)去維修。然后我又聯(lián)系海爾客服，她們說給我落實，客服說當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)點說是要給我換一臺新的電視，但是當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點和客服說的完全不一樣，一個要修，一個要換。前前后后我20天左右了。最終沒有給個確定答案。 剛得到消息說電視已經(jīng)被當(dāng)?shù)睾�爾售后人員拉回維修。說是要這個月底能修好，等一個多月。很失望。這就是海爾的售后服務(wù)。315能不能管管呢？