本人是豐南人,2012年4月30日從唐山家萬佳超市有限公司購買一臺52寸夏普液晶電視。產(chǎn)品編號:108937528,發(fā)票號:00281716。2013年初,電視使用不到一年顯示屏里面有白霧出現(xiàn),經(jīng)售后維修不到半年白霧又出現(xiàn)了。2013年11月18日撥打夏普統(tǒng)一售后電話售后人員于11月20日給我家顯示屏照了相,說是跟總部聯(lián)系怎樣解決。直到今天已經(jīng)快一個月了也沒有人主動跟我們?nèi)〉寐?lián)系!
夏普液晶電視顯示屏連續(xù)出現(xiàn)相同的毛病,跟廣告上鼓吹的“日本原裝液晶屏”,“液晶電視的鼻祖”相差甚遠!
根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定,在三包有限期內(nèi),修理兩次,仍不能正常使用,由銷售者負責(zé)為消費者免費調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關(guān)規(guī)定退貨。報修近一個月夏普總部,夏普售后沒有主動跟我取得聯(lián)系!
夏普沒有履行銷售者應(yīng)履行的義務(wù):妥善處理消費者的查詢、投訴,并提供服務(wù)!夏普修理者沒有履行應(yīng)履行的義務(wù):承擔(dān)修理服務(wù)業(yè)務(wù):夏普生產(chǎn)者沒有履行應(yīng)履行的義務(wù):妥善處理消費者直接或者間接的查詢,并提供服務(wù)。
夏普液晶電視讓國人傷透了心!此款“雞肋”讓人食之無味棄之可惜!給質(zhì)量萬里行工作人員添堵真是過意不去,在此深表歉意!
【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |