本人2013年11月14日在樂視tv官方網站（www.letv.com)訂購樂視S50電視3D版，當時的發(fā)貨周期是五周后發(fā)貨，六周內發(fā)完，12月12號就是已經在倉庫準備發(fā)貨了，一直到現(xiàn)在還沒有發(fā)貨，打電話給客服，客服也搞不清什么時候能發(fā)貨，作為這樣一個大企業(yè)，誠信還是應該有的吧。 本人訂單信息： 訂單編號： 1311141788497 狀態(tài)： 配貨中 購買方式： 預購 訂單跟蹤付款信息 處理時間 處理信息 操作人 2013-11-14 17:32:02 您的訂單已提交，請盡快完成支付 客戶 2013-11-14 17:35:10 您的訂單已支付完成，請等待配貨 系統(tǒng) 2013-12-12 14:18:20 您的訂單已分配至庫房，等待配貨 系統(tǒng) 2013-12-12 14:58:49 您的訂單已分配至庫房，開始配貨 TV君 訂單信息 本人要求樂視tv盡快給我合理的解釋和發(fā)貨。