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國美在線出售小家電7天內(nèi)不退

投訴主題:國美在線出售小家電7天內(nèi)不退
投訴目標(biāo):國美在線 投 訴 人:梁女士
投訴時(shí)間:2013-12-25 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=115705

本人在今年的12月13日在國美在線購買了一個(gè)的飛利浦(PHILIPS)手持式蒸汽熨燙刷GC310/05。12月17日收到快遞,收到快遞的時(shí)候箱子明顯被壓扁過。由于該產(chǎn)品儲水槽太小,本人在12月23日就跟售后客服要求退貨,該客服只回復(fù)產(chǎn)品已用過,不予退貨。根據(jù)國家規(guī)定的7天之內(nèi)可以退貨,購買的產(chǎn)品完整無損,完全可以進(jìn)行二次銷售,國美在線應(yīng)該給予退貨。本人已經(jīng)連著12月23、24、25日不斷聯(lián)系國美在線的售后客服,他們只聯(lián)系過本人一次之后就再沒有進(jìn)行過任何的溝通。在網(wǎng)上進(jìn)行投訴也是被退回申請。 本人強(qiáng)烈要求國美在線進(jìn)行無償退貨退款,沒理由還要客戶花錢買難受吧?要求國美在線的售后客服改進(jìn)態(tài)度,對購買產(chǎn)品的客戶提出的問題就敷衍了事,態(tài)度極度不好。

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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