本人在今年的12月13日在國(guó)美在線購(gòu)買了一個(gè)的飛利浦（PHILIPS）手持式蒸汽熨燙刷GC310/05。12月17日收到快遞，收到快遞的時(shí)候箱子明顯被壓扁過(guò)。由于該產(chǎn)品儲(chǔ)水槽太小，本人在12月23日就跟售后客服要求退貨，該客服只回復(fù)產(chǎn)品已用過(guò)，不予退貨。根據(jù)國(guó)家規(guī)定的7天之內(nèi)可以退貨，購(gòu)買的產(chǎn)品完整無(wú)損，完全可以進(jìn)行二次銷售，國(guó)美在線應(yīng)該給予退貨。本人已經(jīng)連著12月23、24、25日不斷聯(lián)系國(guó)美在線的售后客服，他們只聯(lián)系過(guò)本人一次之后就再?zèng)]有進(jìn)行過(guò)任何的溝通。在網(wǎng)上進(jìn)行投訴也是被退回申請(qǐng)。 本人強(qiáng)烈要求國(guó)美在線進(jìn)行無(wú)償退貨退款，沒(méi)理由還要客戶花錢買難受吧？要求國(guó)美在線的售后客服改進(jìn)態(tài)度，對(duì)購(gòu)買產(chǎn)品的客戶提出的問(wèn)題就敷衍了事，態(tài)度極度不好。