訂單號(hào)：480232018211262 2013年12月15日，我在淘寶榮事達(dá)凈水器官方旗艦店網(wǎng)購(gòu)臺(tái)劣質(zhì)RSD－UF500五級(jí)超濾凈水機(jī)，用后發(fā)現(xiàn)，這款凈水器過(guò)濾的水燒開(kāi)后上面仍有一層漂浮物，下面一層沉淀物，我要求退貨退款，賣(mài)家以濾芯過(guò)水為由，拒絕了我產(chǎn)要求。 　　責(zé)任完全在賣(mài)家一方，所以要求退貨退款。 1.凈水機(jī)質(zhì)量確實(shí)有問(wèn)題，凈水效果極差，水燒開(kāi)后，還是上面一層漂浮物，下面一層沉淀物（由上傳圖片為證）. 2、在交易中賣(mài)家存在欺詐行為,責(zé)任應(yīng)由賣(mài)家承擔(dān)：（1）我明確告知賣(mài)家：“我這里的自來(lái)水，燒開(kāi)后，上面有一層，下面沉一層，”并問(wèn)賣(mài)家“凈化的水能去掉這些嗎”賣(mài)家說(shuō)：“稍等”后發(fā)了兩張不知所云的圖片，沒(méi)有明確告知我不能去掉上面的漂浮物和下面的沉淀物。（2）、當(dāng)我告知賣(mài)家凈水器過(guò)濾的水燒開(kāi)后還是上面一層漂浮物，下面一層沉淀物時(shí)，賣(mài)家不是懷疑他的凈水器質(zhì)量差，而是懷疑我沒(méi)安濾芯，（3）、當(dāng)我告知賣(mài)家濾芯全部安上，又說(shuō)“安裝好后是需要沖冼”最后才狡辯說(shuō)“這款無(wú)法去除水垢”（由聊天記錄和上傳圖片為證）。 3、賣(mài)家有七天無(wú)理由退貨承諾 ，卻以濾芯一旦過(guò)水將不支持退換貨為由，拒絕我的退貨退款要求（由聊天記錄和上傳圖片為證）。