訂單號(hào)：458688392670814 2013年11月在淘寶的恒豐液晶1網(wǎng)購(gòu)的一臺(tái)3488元的55吋3D電視機(jī)，賣家說(shuō)是索尼的，在網(wǎng)上付504元訂金，然后貨到付款2984元，我認(rèn)為通過(guò)淘寶的商品應(yīng)該沒有問(wèn)題，于是我就按賣家說(shuō)的上單訂貨了，賣家也不提醒我貨不能到當(dāng)?shù)�，過(guò)了一周貨物只到距離收貨地址近200公里的平果縣，我就要求賣家補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)，賣家答復(fù)補(bǔ)100元，11月25日就到平果縣去提貨，德邦物流公司要求付款才能提貨，就當(dāng)場(chǎng)付了2984元貨款，到家打開電視機(jī)后，發(fā)現(xiàn)沒有品牌，也沒有發(fā)票，開機(jī)后只用了10分鐘就不顯示了。我認(rèn)為是假冒偽劣產(chǎn)品，按淘寶規(guī)則在規(guī)定時(shí)限內(nèi)退貨，于是我就聯(lián)系賣家退貨退款，賣家也同意了，在11月27日通過(guò)韻達(dá)快運(yùn)寄往賣家給的地址：廣東省廣州市番禺區(qū)，賣家確認(rèn)收到電視機(jī)后，淘寶通過(guò)支付寶退了504元的訂金，但2984元的貨到付款部分沒有退，后聯(lián)系賣家也聯(lián)系不上，通過(guò)淘寶舉證投訴了，但也沒有結(jié)果，我要求： 1、淘寶及賣家銷售假冒偽劣產(chǎn)品，要退回貨款2984元，補(bǔ)償提貨運(yùn)費(fèi)100元，退貨運(yùn)費(fèi)220元，共計(jì)3304元。 2、淘寶為什么不公平公證為用戶做好服務(wù)，收了保障金，銷售假冒偽劣產(chǎn)品，為什么不補(bǔ)償用戶損失？不為買家服務(wù)。