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上海通用別克新君威變速箱產(chǎn)品質(zhì)量缺陷

投訴主題:上海通用別克新君威變速箱產(chǎn)品質(zhì)量缺陷
投訴目標(biāo):上海通用別克汽車 投 訴 人:郝先生
投訴時間:2014-02-13 投訴地區(qū):陜西省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=121180

關(guān)于君威變速箱問題:我的車是2011年7月購買的新君威2.0世博版,1月27日下午低速行駛在路上,突然出現(xiàn)自動加油門,但是車不走,差點(diǎn)被追尾,過了約十分鐘再次啟動,故障自動消除.因當(dāng)天再未出現(xiàn)類似情況,1月28日開車回老家,走到西延高速約100公里處,再次出現(xiàn)加油門車不走,嚇出一身冷汗,因為高速車很多,當(dāng)時打到通用總部派車來拖車,一直未來,自己想辦法回到西安.經(jīng)過多方了解包括身邊朋友和網(wǎng)友評論,多數(shù)新君威變速箱跑到2公里到5萬公里都要大修一次,產(chǎn)品存在很大的缺陷,這不是個別問題,這是普遍問題,我從來沒有見過哪個品牌跑幾萬公里就修變速箱,有的跑幾十萬公里變速箱也不會出現(xiàn)這種問題,偏偏就君威這個車變速箱問題一大堆,我認(rèn)為這種情況廠家一定要及時召回,一旦出事肯定是大事故,我把我的情況反映到通用總部,通用也針對此情況前期出了一些新政策,變速箱和發(fā)動機(jī)動力部件延長兩年免費(fèi)保修,為什么出臺這個政策?肯定是變速箱壞的太多了,不得已才針對變速箱延長保修,2月10號我把車拖到咸寧東路粵海別克4S店去維修,4S店最后得出的結(jié)論是其它原因造成的,開始賴皮說不是他們的責(zé)任,讓我承擔(dān)一萬多的維修費(fèi)用,最后打到總部,總部說按照當(dāng)?shù)?S店的結(jié)論來執(zhí)行,他們本身就是一家人,肯定自己說了算,居然出臺了延長兩年保修政策,為什么還要在這扯皮,難道君威的變速箱就那么脆弱,但是我作為一個消費(fèi)者,我無法接受只跑了五萬公里就出現(xiàn)這么嚴(yán)重的情況,變速箱作為汽車中最重要的零部件,價格高維修貴,如果稍不留意就壞了的話,讓消費(fèi)者如何承受,希望別克4S店能夠重視這種產(chǎn)品缺陷問題,幫助消費(fèi)者去解決,而不是找其他理由來推辭這不是自己的問題!即使到最后不給我去解決,我也會呼吁君威多數(shù)車主勇敢的站起來,聯(lián)合起來反應(yīng)此問題,修不是目的,目的是要把變速箱產(chǎn)品缺陷問題徹底解決掉!

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