本人在12月7日購(gòu)買(mǎi)了飛利浦的吸塵器，比較之中還是相信這個(gè)所謂的”大品牌”，購(gòu)買(mǎi)之后沒(méi)有馬上就用，過(guò)了幾天當(dāng)用的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)，啟動(dòng)鍵相當(dāng)?shù)碾y用．按下不反彈回來(lái)，反彈回來(lái)不容易按下去．相信”大品牌”會(huì)有大信用,因?yàn)榻�年關(guān)比較忙，所以沒(méi)能及時(shí)回柜臺(tái)反饋． 1月23日，返回柜臺(tái)要求換貨，必竟是第一次用就出現(xiàn)這種情況，本身就是產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題.店員很為難，說(shuō)要打客服．打了客服以后,大體問(wèn)答如下： 我:(以上情況說(shuō)明) 客服:按規(guī)定我們只在15天內(nèi)給換貨,超了時(shí)間是不能換貨的. 我:可是我只是第一次用就發(fā)現(xiàn)這種情況啊,本身產(chǎn)品就有問(wèn)題, 客服:這是我們的規(guī)定等等..... 我:可是如果買(mǎi)了以后我15天不拆包裝,第16天拆了,就不管什么情況都無(wú)法換貨嗎?如果第16天我打開(kāi)包裝,給包了個(gè)爛桃子,你們也是不管的,對(duì)嗎? 客服:是的,這是我們的規(guī)定. .................................. 我很無(wú)語(yǔ),如此產(chǎn)品,霸王條款,沒(méi)法子,只有把機(jī)器放在銀座商城返修,可是今天已經(jīng)是2月16日,返修已經(jīng)近一個(gè)月了,至今沒(méi)有回音,這是什么品牌什么服務(wù)?還有比飛利浦更垃圾的品牌嗎!!!!!! 飛利浦的新機(jī)子返修還需要重新回廠做嗎?如果做的話要幾個(gè)月呢?