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索尼KLV-46W380A電視面板故障

投訴主題:索尼KLV-46W380A電視面板故障
投訴目標(biāo):索尼中國 投 訴 人:沈先生
投訴時(shí)間:2014-02-25 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=123745

2008年11月購買索尼KLV-46W380A電視機(jī),2014年2月開始液晶屏幕三分之二面積發(fā)暗、嚴(yán)重拖尾等現(xiàn)象,2014年2月20日電話聯(lián)系售后(400 810 9000)維修,維修上門后問詢過故障現(xiàn)象,直接看產(chǎn)品型號,就判斷是液晶屏故障,因此款產(chǎn)品故障太多. 因已過質(zhì)保期,需要自費(fèi)換屏,更換全新屏6500元、二手維修屏2590,上門及維修費(fèi)另算。經(jīng)查詢,此款產(chǎn)品lcd顯示屏存在質(zhì)量缺陷,sony公司,曾在其官網(wǎng)(http://service.sony.com.cn/TV/Announcments/28639.htm)發(fā)布公告:我們發(fā)現(xiàn)自2007年9月起在中國大陸市場銷售的BRAVIA液晶電視機(jī)KLV-46X300A/KLV-46W380A中,有可能存在因使用環(huán)境的影響而較早出現(xiàn)LCD面板故障。因此,針對下列對象產(chǎn)品的LCD面板,我們將按如下內(nèi)容延長其免費(fèi)保修期至2012年10月31日。 對此我認(rèn)為索尼公司明知產(chǎn)品LCD面板有缺陷,只做延保處理,而不做召回處理,這對后出現(xiàn)相同故障的消費(fèi)者造成嚴(yán)重?fù)p失. 在此要求索尼公司繼續(xù)對缺陷產(chǎn)品做免費(fèi)維修處理! 另外, 我已經(jīng)在貴網(wǎng)站搜索到兩條類似投訴: http://cshtsb.com/tousu/elec/235709.html http://cshtsb.com/tousu/elec/265784.html

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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