2014年2月23日晚,我的蘋果手機(iphone5S)進水。蘋果商店不能預約。我于2014年2月24日中午12點左右接通了蘋果售后電話,她推薦我到上海市徐匯區(qū)的維修點:
百華悅邦-上海徐匯區(qū)飛洲國際廣場店
021-54896606
上海市徐匯區(qū)零陵路899號飛洲國際廣場8N室(軌道1/4號線上海體育館站1號出口,商場自動扶梯至一層左拐進辦公樓)
進行維修。
下午2014年2月24日下午3點左右,我到達了蘋果郵件里發(fā)送的這個維修點進行維修,他說幫我拆開機器,并更換零件進行嘗試是否能修改,當時沒有任何進行蘋果官方網(wǎng)站的后臺登記,直接幫我拆開機器,然后跟我說不需要更換零件了,我這個機器不能修了。推薦我去福州路蘋果店里直接去換新,并且不能說他已經(jīng)打開過這臺機器,讓我直接去換。當時我很疑惑,為什么不能說他拆開過?為什么不能在這里給我換新?一樣是蘋果的官方售后維護點!他支支吾吾不給我回答,然后要收取我400元的拆卡機器的維修費用!不給我開發(fā)票。說他這里只能開收據(jù)!
然后我當時跟他講了很多疑問。沒有得到答案。我交錢拿到開的收據(jù)走了,然后沒下電梯給蘋果打了售后電話。第一次打電話,給他說這個維修點。他確認無誤。然后說去核查,我通話狀態(tài)等了將近30分鐘以后。換了一個售后跟我說,他在下午給我回復。然后我一直等電話。
下午大約5點多,我接到電話,他讓我發(fā)收據(jù)過去。發(fā)過去以后,他說這個不是我們的維修點,那個大樓有一個私人的維修點,私人維修點也有授權(quán)維修執(zhí)照,他們無權(quán)干涉!讓我去官方的維修點去維修!
但是這個維修點就是蘋果官方郵件提供給我的!難道他們還要繼續(xù)欺騙更多的消費者?
詳細蘋果郵件,收據(jù)見郵箱!
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