本人于2014年03月01日下單買了一個(gè)美的微波爐，下完單商家打電話給我說第二天上午就能送達(dá)，叫我保持電話暢通，2號(hào)下午收到貨，發(fā)現(xiàn)微波爐的玻璃是碎的，送貨員說要退回去，3號(hào)給我送個(gè)新的過來，我3號(hào)遲遲等不到送貨員，就自己打了電話給他，送貨員說讓我等，3號(hào)不送，4號(hào)就會(huì)送，保持電話暢通就可以了，結(jié)果4號(hào)我再次聯(lián)系送貨員，打了很多電話都不接，接了就是說在等一兩天，聯(lián)系京東客服，他們也是說正在處理，讓我等，保持電話暢通就可以了，現(xiàn)在5號(hào)了，我依舊沒收到貨，聯(lián)系他們，得到的答案還是再等一兩天，這期間，都是我主動(dòng)聯(lián)系他們，可是答復(fù)永遠(yuǎn)都是等一兩天，正在處理中。。。。。。而且京東提供的商品咨詢和投訴電話0791-83851862也是空號(hào)，對(duì)于京東這種不按時(shí)發(fā)貨還提供空號(hào)給消費(fèi)者的行為實(shí)在是太惡劣了，讓我們消費(fèi)者很失望，京東的服務(wù)真的很差勁！