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泰康人壽虛假銷售

投訴主題:泰康人壽虛假銷售
投訴目標(biāo):泰康人壽 投 訴 人:歐先生
投訴時間:2014-01-26 投訴地區(qū):天津市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=119779

2008年11月,泰康人壽向我推薦一款保險產(chǎn)品(詳見圖片),我感覺不錯,就投了50000元。 2013年11月,當(dāng)我想退出部分本金時,發(fā)現(xiàn)50000元5年的利息居然只有2000多元。我馬上咨詢95522,答復(fù)是50000元分成兩個賬戶,只有投資賬戶中的資金才有利息。 當(dāng)時泰康的銷售人員并未提及投資賬戶事宜。如果他當(dāng)時說了,我肯定是不會買的。我撥通當(dāng)時銷售人員的手機(jī),這位高先生已不在泰康干了,他解釋說當(dāng)時這款產(chǎn)品是公司內(nèi)部推薦的產(chǎn)品,他也不了解詳情。他坦言,如果當(dāng)時他知道產(chǎn)品的真實(shí)情況,他也不會給朋友們推薦的。 我很詫異,泰康這么大的保險公司,怎么銷售人員不知道產(chǎn)品情況,就大肆推銷?況且,在泰康的產(chǎn)品宣傳頁上,根本看不到投資賬戶的說明。當(dāng)然,合同里確實(shí)有說明,但產(chǎn)品宣傳頁上沒有,這是不是欺詐行為? 打個比方,某種藥廣告宣傳的很神奇,結(jié)果病人吃后死了,請問藥廠此時一味強(qiáng)調(diào)藥品說明書里有“吃后會死”的說明,有用嗎?既然“吃后會死”,為什么不提前說明白?賣保險不也是一個道理?難道消費(fèi)者就該為虛假銷售買單嗎? 更為可氣的是,此后我打了95522的泰康投訴電話,也打了多次12378的保監(jiān)會投訴電話,只是接到泰康工作人員了解情況的電話。從2013年11月22日起,無論我怎么打電話投訴,就一直沒有人理我。 沒有辦法,我只能寄希望315投訴給我伸張正義。 謝謝!

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