2014年2月2日，我在攜程官網(wǎng)預(yù)定了“昆明+大理+麗江6日團隊游(4鉆)·麗江2晚五星酒店 立減600”旅游產(chǎn)品，并提供了信用卡授權(quán)，作為自己的蜜月之旅，訂單號805461033； 2月3日，攜程人員和我電話確認了機票（由于機票漲價，詢問我是否更換漲價較少的航班），我表示接受并更換了航班，并在攜程官網(wǎng)看到了信息更改，看到了訂單信心變成“已確認”；我電話詢問攜程，告知該旅游團內(nèi)有25人，可以成團； 2月5日，在結(jié)婚過程中，攜程人員電話詢問為什么還不確認，我說不是確認過了，網(wǎng)上也顯示“已確認”，她表示她再看一下；后來她再次電話，告知旅游資源沒有了，我無法成行，我要求她解決問題，因為我的假期已定，再訂其他產(chǎn)品，也來不及了； 2月6日，攜程短信“出行提示”通知我昆明天氣，而攜程人員再次告知，無法解決問題，除非推遲時間，并建議我換成杭州周邊游，或者將來再訂，向我保證一定提供最大優(yōu)惠，我說，“你不覺得可笑嗎”； 2月7日，看到訂單狀態(tài)變成“取消”，攜程單方面無理取消訂單。 我的婚假已請，假期無法改變，由于攜程的單方面原因，造成我這人生唯一一次蜜月旅行泡湯，為了玉龍雪山買的棉衣、手套（花費進8000元）也成了擺設(shè)，我要求攜程真誠的道歉和與訂單價值對等的合理的賠償。 蜜月被迫自駕周邊游，而攜程現(xiàn)在給我的賠償僅僅是5000攜程積分。