投訴主題:海爾電視售后問題 | |
投訴目標:海爾集團 | 投 訴 人:張先生 |
投訴時間:2013-03-14 | 投訴地區(qū):山東省 |
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid= |
2011年6月在濟南銀座購物廣場北園店購買海爾電視一臺,型號為32F6,在使用過程中,發(fā)生電視屏幕開裂,無法鑒定責任,廠家認定是用戶認為損壞,但當時家里只有一名2歲的孩子,而且,電視一直掛在墻上,孩子無法觸及,與生產(chǎn)廠家協(xié)商不成,廠家要求支付1400元維修費用,但無法提供人為損壞的直接證據(jù)!
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