海爾冰箱送貨上門(mén)后正好當(dāng)天試機(jī)電源燈正常，第三天來(lái)電后發(fā)現(xiàn)是不制冷，然后就一直打電話給客服，只有在1月25號(hào)來(lái)人看了一下，修了一下說(shuō)是電腦板壞了，要求退貨就讓等，一直等了這么多天，天天電話給他們客服，總是說(shuō)會(huì)解決的，就是讓等他們的電話，可一直等不到電話，原來(lái)說(shuō)三到五天解決問(wèn)題，可現(xiàn)在都過(guò)去一個(gè)多月了，打電話還是讓等，總部的也是這樣，與他們的網(wǎng)上宣傳的簡(jiǎn)直就是一天一地。他們和客服電話4006999999一直說(shuō)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)會(huì)幫我們解決的，可是這樣都說(shuō)了有十幾次，還是沒(méi)有人來(lái)解決問(wèn)題，再打電話還是這樣說(shuō)。希望你們能調(diào)查一下作為一個(gè)上市企業(yè)怎么會(huì)這樣對(duì)待它的客戶(hù)。明天就315了，我要行使我的權(quán)利，反映到媒體，還我公道.