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淘寶順德小家電專柜豆?jié){機(jī)質(zhì)量嚴(yán)重有問題

投訴主題:淘寶順德小家電專柜豆?jié){機(jī)質(zhì)量嚴(yán)重有問題
投訴目標(biāo):淘寶 投 訴 人:周先生
投訴時間:2013-04-27 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=72566

訂單號:195064903625815 產(chǎn)品質(zhì)量極差,不到一個月就出現(xiàn)開關(guān)不好按,兩個月不到就徹底報(bào)廢,賣家要求買家付往返郵費(fèi)郵回舊豆?jié){機(jī),檢查確定是質(zhì)量問題才給換或修,如果在郵寄過程中有問題由買家負(fù)責(zé)。 店鋪介紹里售后為國家三包,一年包換新機(jī),前提是買家付往返郵費(fèi) 之后在淘寶申請售后服務(wù),淘寶顯示“很抱歉,由于您購買的商品不在“三包規(guī)定”保障范圍內(nèi),淘寶網(wǎng)無法受理您的維權(quán),建議您聯(lián)系賣家友好協(xié)商處理 ”。 不知道這種情況應(yīng)該由買家來負(fù)責(zé)還是淘寶監(jiān)管不利

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