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易迅網(wǎng)出售貨物錯誤拒絕退換

投訴主題:易迅網(wǎng)出售貨物錯誤拒絕退換
投訴目標(biāo):易迅網(wǎng) 投 訴 人:牛先生
投訴時間:2013-10-07 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=102236

2013年10月2日,從易迅網(wǎng)為母親購買 Midea 美的 EM720KG1-PW 微波爐¥399.00;相宜本草 四倍系列(蠶絲柔膚水120ml+蠶絲保濕乳100g+蠶絲潔面膏100g)+贈四倍(潔面15g+柔膚水20ml+保濕乳20g)¥115.00,共計兩件,10月4日收到該訂單快遞,當(dāng)場拆驗,發(fā)現(xiàn)微波爐型號錯誤,當(dāng)場拒收,后聯(lián)系易迅網(wǎng)客服十余次,以各種理由推脫,售后售前來回推脫,以兩件物品應(yīng)同時拒收為由,不予回復(fù)!后又要求我提供型號錯誤的照片,明顯表示我將他發(fā)送的貨物調(diào)換的想法,服務(wù)態(tài)度極差!易迅網(wǎng)內(nèi)部分工,檢驗,揀貨,打包程序很讓人懷疑!一件貨物與訂單不相符,居然都沒有發(fā)現(xiàn)??現(xiàn)在好了,易迅網(wǎng)內(nèi)部人員疏忽,發(fā)錯貨物,反而懷疑我調(diào)換他的貨物!這種想法及其令我氣憤!希望我這點小事,能有人重視!要求公平對待!

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