投訴主題:京東商城7日三包期內(nèi)不給退貨 | |
投訴目標(biāo):京東商城 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時(shí)間:2013-10-19 | 投訴地區(qū):遼寧省 |
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=104572 |
購買三星43英寸等離子電視一臺(tái),10月18日安裝第一天就發(fā)現(xiàn)黑屏,10月19日三星客服人員鑒定產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,并出具書面的《退換貨鑒定書》,我們聯(lián)系京東客服后,提出要求退貨的請(qǐng)求,但京東商城客服人員根本不出具任何解決意見,推諉不辦。
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