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淘寶天貓依立旗艦店補發(fā)的內(nèi)膽為次品

投訴主題:淘寶天貓依立旗艦店補發(fā)的內(nèi)膽為次品
投訴目標:淘寶天貓商城 投 訴 人:徐女士
投訴時間:2013-11-18 投訴地區(qū):上海市
處理結果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=109970

訂單號:45477999114747 購買龍鳳雙膽電飯鍋,首次發(fā)貨收到鳳膽在運輸過程中損壞,商家補發(fā)內(nèi)膽與第一次收到的內(nèi)膽質(zhì)量差距甚大,差距主要體現(xiàn)在以下幾點: 1.第一次收到的內(nèi)膽,有紫砂印章和鳳膽標示,補發(fā)內(nèi)膽無紫砂印章只有鳳膽標示 2.第一次收到的內(nèi)膽,顏色為深紅色,補發(fā)內(nèi)膽為淺紅色,顏色相差一個數(shù)量級 3.第一次收到內(nèi)膽泥質(zhì)細膩,第二次收到內(nèi)膽泥質(zhì)較為粗糙 對比截圖已通過淘寶旺旺,跟商家聯(lián)系,對比截圖已通過淘寶旺旺發(fā)送至商家,商家反復解釋為批次區(qū)別,但無論從泥質(zhì)還是細節(jié)看,這都是正妻與小妾的區(qū)別. 訴求如下: 1.商家能補發(fā)原配內(nèi)膽(必須要有紫砂印章,顏色泥質(zhì)不能相差過大), 2.如商家不能補發(fā)原配內(nèi)膽,要求退回要求賠償雙膽與單膽的差價,比照網(wǎng)店單膽鍋與雙膽鍋的差價,約為300元. 3.回寄次品內(nèi)膽運費,商家承擔

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