本人于2014-01-13在蘇寧易購(gòu)買了一臺(tái)TCL的彩電，并且約定2014-1-16日進(jìn)行送貨；而且2014-1-16當(dāng)天撥打4008365365電話進(jìn)行確認(rèn)可以當(dāng)天送貨到家，后主動(dòng)聯(lián)系送貨人員；送貨人員告訴我不能明確送貨時(shí)間，并態(tài)度惡劣，且主動(dòng)掛了我電話；于是我繼續(xù)聯(lián)系400客服，客服依然給我答復(fù)是16日當(dāng)天可以按時(shí)送貨，于是我繼續(xù)等待； 到了16日下午大約5點(diǎn)左右的時(shí)候，送貨人員給我電話，態(tài)度強(qiáng)硬的告知我購(gòu)買的32寸彩電只能送到小區(qū)門口，而且必須要求到小區(qū)門口收貨，不送的樓棟下面，并且協(xié)商過程中主動(dòng)掛我電話（第二次）；于是我主動(dòng)再次撥打他的電話詢問是否可以送貨到樓下，其態(tài)度惡劣，且告訴我如果不主動(dòng)到小區(qū)門口提貨則決絕送貨，期間我的態(tài)度也強(qiáng)硬起來（絕不到小區(qū)門口提貨，要求送貨至樓下）；于是其第三次掛我電話； 后來我依然主動(dòng)聯(lián)系400請(qǐng)求協(xié)商并要求在16日當(dāng)天給我送貨，400接通電話且詢問后居然也主動(dòng)掛我電話；當(dāng)我再次撥打400時(shí)，居然拒不承認(rèn)；并且告知我只能17日上午10點(diǎn)左右給我答復(fù)； 對(duì)于以上的所述，個(gè)人感覺蘇寧易購(gòu)內(nèi)部管理混亂，拒客戶的要求（請(qǐng)求）于不顧；送貨人員態(tài)度惡劣，而且居然主動(dòng)更改用戶訂單（8004877119），其手段惡劣程度實(shí)在無法讓人接受； 故請(qǐng)求315給消費(fèi)者做主，還消費(fèi)者一個(gè)公道，謝謝！