我2013年9月通過深圳市恩蒂斯電子商務(wù)有限公司在“天貓”開設(shè)的“sast先科旗艦店”購買了先科K108移動(dòng)DVD，是全國聯(lián)保的�，F(xiàn)在不小心丟失了說明書，有些功能不會(huì)使用，聯(lián)系了網(wǎng)店客服人員，無法解決，要求其提供售后服務(wù)電話，給了電話：0755-23617669，但一撥打就提示“線路故障”；后通過網(wǎng)絡(luò)搜索到生產(chǎn)廠家深圳旋唯電子有限公司，網(wǎng)上留的服務(wù)電話4006661586永遠(yuǎn)打不通，公司電話0755-83202001也永遠(yuǎn)打不通；網(wǎng)上售后服務(wù)也沒有資料下載。后通過百度搜索到該公司一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機(jī)號(hào)碼，打通后直接告訴我打服務(wù)電話就掛機(jī)了，可服務(wù)電話永遠(yuǎn)打不通！