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海爾專賣店買洗衣機(jī)遭遇二手貨 退貨遭拒

投訴主題:海爾專賣店買洗衣機(jī)遭遇二手貨 退貨遭拒
投訴目標(biāo):海爾集團(tuán) 投 訴 人:孫先生
投訴時間:2014-02-21 投訴地區(qū):山東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=122843

2014年2月20日中午在山東省青島市平度市同和海爾專賣店訂購全新海爾洗衣機(jī)1臺,型號為XPB65-1186BSAM,價格580元,商定第二天即2月21日中午送貨. 第二天上午10點(diǎn)左右,洗衣機(jī)到了,送貨大叔把洗衣機(jī)搬到離大門4-5米的地方說:自己拖進(jìn)去吧,也沒驗貨等等就快速離開了(此處有鬼,送貨不用客戶簽收嗎?). 我出去剛想搬進(jìn)來,鄰居大哥看到了對我說,剛買的洗衣機(jī),我說是,他說你也不打開看看?我們便打開包裝一看,傻眼了,洗衣機(jī)背面全是水,內(nèi)膽里也到處是水,說明書上也有水,外殼有不明顯油污。 立馬打電話給海爾專賣店說讓打售后,打售后說是剛買的讓找商場,再打?qū)Yu店還是讓打售后,我說洗衣機(jī)還沒用,大門都沒進(jìn)撂在街上,我都沒簽收,為什么找售后?專賣店說反正他們不管,來回推脫了好幾次,最后下午3點(diǎn)半多點(diǎn)售后來人說沒有質(zhì)量問題不能退,他回去找領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,6點(diǎn)打來電話說不能退. 我真是無奈了,無語了,對海爾徹底失望了

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