訂單號(hào)：514306405542583 本人在2014年1月17號(hào)，收到在淘寶電商（康佳官方旗艦店）購(gòu)買(mǎi)的KONKA/康佳 LED47F3550F 47寸LED液晶電視。順豐快遞送過(guò)來(lái)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)本人在外地有事叫朋友幫簽收（沒(méi)有拆箱驗(yàn)機(jī)）。19號(hào)回去取出電視通電居然發(fā)現(xiàn)電視機(jī)的內(nèi)屏破裂，20號(hào)叫了康佳售后師傅過(guò)來(lái)檢查開(kāi)了張開(kāi)機(jī)屏裂鑒定單。然后聯(lián)系康佳客服，客服叫聯(lián)系順豐物流公司開(kāi)證明他們才受理這事情。當(dāng)?shù)仨権S也相繼過(guò)來(lái)拍照電視和機(jī)箱，取證。順豐物流公司就說(shuō)直接跟康佳公司聯(lián)系協(xié)商處理，兩家公司都在踢皮球，就這樣等待康佳公司和順豐物流協(xié)商處理，2月份有打過(guò)多次電話催處理結(jié)果，一直說(shuō)在協(xié)商，2月26日順豐物流公司打電話說(shuō)協(xié)商不同意處理，電視機(jī)內(nèi)屏裂屬于人為造成的，要消費(fèi)者自己負(fù)責(zé)，望得到中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行幫助，公平的處理，多謝了。